人工呼叫CRM，坐席效率倍增器
集成多种呼叫线路与 CRM 管理系统，坐席点呼、客户跟进、通话记录一站式管理。从线路接入到数据沉淀，让人机协同更高效、更合规、更低成本。
四种核心线路，满足不同外呼场景
从低成本到高接通，从合规隐私到稳定回拨，一套方案全场景覆盖
SIP 中继线路
标准 SIP 协议对接，支持自有软交换或 PBX 设备接入，稳定可靠，适合规模化呼叫中心部署。支持并发通话数按需扩容，灵活计费按量付费。
全国主要城市白卡
实体 SIM 卡接入，运营商白名单保障，北京、上海、广州、深圳、成都、武汉等主要城市本地号码外显，接通率较普通线路提升 30%+。
回拨线路（AXB）
坐席与客户均由平台发起呼叫，双方均为主叫方。彻底规避高频外呼限制，外显号码为真实手机号，接通率接近 100%，适合高强度外呼场景。
隐私小号（AXN/AX）
中间号模式，坐席与客户通过平台分配的虚拟号码沟通，双方真实号码互不可见。有效保护客户隐私，规避骚扰投诉，合规风险降至最低。
坐席管理 + 客户运营，一体化 CRM
从客户分配到数据统计，从组织架构到智能报表，让每个坐席都成为销售精英
客户管理
客户信息全维度记录，支持自定义标签、分组分类、跟进周期提醒。客户归属清晰，防止撞单与重复跟进，公海回收机制盘活沉睡资源。
坐席工作台
统一坐席面板，一键点呼、客户弹屏、通话记录实时展示。支持智能分配与手动领取双模式，坐席工作效率一目了然。
统计报表
多维度数据看板：通话量趋势、接通率分析、意向转化漏斗、坐席绩效排行。日报/周报/月报自动生成，管理决策有据可依。
组织架构管理
多层级部门架构，支持总监-经理-组长-坐席四级权限体系。不同角色数据隔离、功能权限精细化配置，满足集团化企业管控需求。
通话记录与质检
全量通话录音云端存储，支持关键词检索、情绪分析、合规检测。管理者可随时抽检坐席通话质量，及时发现问题话术。
跟进记录与协作
每次通话自动生成跟进记录，意向标签、通话小结、下次跟进时间一应俱全。支持坐席间协作转交，客户跟进不中断。
稳定可靠的呼叫底座
为 5000+ 企业坐席提供稳定外呼服务
连犀人工呼叫 CRM vs 传统方案
一套系统解决线路 + 坐席 + 管理三重需求
| 对比维度 | 连犀人工呼叫CRM | 传统呼叫方案 |
|---|---|---|
| 呼叫线路 | SIP / 白卡 / 回拨 / 隐私号 四种一体 | 需分别采购、自行对接 |
| CRM 系统 | 内置完整 CRM，客户/报表/组织架构全链路 | 需额外采购 CRM，数据割裂 |
| 高频外呼限制 | 回拨 + 白卡双保险，规避封号风险 | 单一线路，频繁被封 |
| 号码外显 | 支持本地号码外显，接通率提升 30%+ | 异地号段，客户拒接率高 |
| 部署方式 | SaaS 云部署，开通即用 | 本地部署，周期长、维护成本高 |
| 通话录音质检 | 自动录音 + AI 质检，关键词检索 | 录音存储分散，抽检效率低 |